1. Postanowienia ogólne
1. Dokument reguluje zasady współpracy w szczególności w zakresie ustalania terminu zajęć, ich odwoływania i zmiany oraz płatności za zajęcia za pomocą serwisu a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, właściciel udostępnieni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika, zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu.
2. Rodzaj i zakres działalności
1. Zajęcia odbywają się online.
2. Nauczyciel przekazuje treści za pomocą urządzeń i programów umożliwiających komunikowanie się na odległość (komunikator wideo)
3. Komunikowanie się w czasie rzeczywistym realizowane jest za pomocą zewnętrznych serwisów.
3. Zawarcie umowy
1. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty, tylko zaproszenie do składania ofert. Umowa zawarta jest dopiero po akceptacji wybranego terminu przez nauczyciela.
2. Nauczyciel zobowiązany jest, aby jego oferta była zawsze aktualna i zgodna ze stanem faktycznym.
4. Składanie zamówienia
1. Zajęcia umawiane są wyłącznie przez osoby pełnoletnie. W przypadku osób niepełnoletnich osobą rezerwującą jest Rodzic lub opiekun prawny.
2. Cena zależy od wybranego zakresu materiału, czasu zajęć i sposobu ich prowadzenia i zgodna jest z ofertą wskazaną na stronie internetowej: zygmunt.xce.pl, chyba że cena została indywidualnie uzgodniona z Uczniem.
3. Wybór terminu następuje samodzielnie online w systemie rezerwacyjnym i wymaga potwierdzenia przez Nauczyciela.
4. Rezerwacja terminu odbywa się online poprzez link lub w trakcie telefonicznego kontaktu z Nauczycielem.
5. Realizacja zajęć
1. Strony ustalą dogodny dla obu stron komunikator.
2. Rodzic lub Opiekun, zapisując dziecko na zajęcia zobowiązuje się dopilnować, aby uczęszczało ono na zajęcia w ustalonym wcześniej terminie.
6. Odstąpienie od umowy
Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres mailowy nauczyciela.
7. Wymagania techniczne
1. Celem korzystania z Serwisu konieczne jest:
a) połączenie z siecią Internet,
b) przeglądarka internetowa
c) włączona obsługa Cookies
2. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu.
3. W przypadku korzystania z korepetycji konieczne jest:
a) akceptacja zasad i polityki prywatności serwisu Mega lub komunikatora Meet
b) w przypadku komunikatora Meet: posiadanie konta Google.
8. Zmiana terminu oraz odwoływanie zajęć
1. Uczeń ma prawo do bezpłatnego odwoływania zajęć nie później niż na 6 godzin przed ich rozpoczęciem.
2. Zmiana lub odwołanie zajęć po upływie terminu wymaga bezpośredniego kontaktu z Nauczycielem.
3. W sytuacji wskazanej w punkcie 4. Nauczyciel może, ale nie musi wyrazić zgody na bezpłatną zmianę terminu lub całkowite odwołanie zajęć.
4. W sytuacji gdy Nauczyciel nie wyrazi zgody na bezpłatną zmianę terminu lub odwołanie zajęć, a Uczeń nie stawi się na zajęciach, Uczeń ponosi koszty niezrealizowanych zajęć w wysokości 100% ich wartości.
5. W przypadku gdy odwoływanie zajęć jest dokonane przez Nauczyciela, nie są pobierane od Ucznia żadne płatności.
6. W przypadku gdy Uczeń spóźni się na zajęcia, nie są one przedłużane o czas spóźnienia.
7. W przypadku rezygnacji z zajęć przed zakończeniem okresu, na który została zawarta umowa, Uczeń obciążony zostanie płatnością proporcjonalną wyłącznie za zajęcia, które już się odbyły. Jeżeli opłata uiszczona była za całość zajęć „z góry”, w terminie 14 dni od dnia rozwiązania umowy Nauczyciel zwróci Uczniowi pozostałą opłatę.
8. Korepetytor zobowiązuje się do informowania o odwołaniu zajęć lub modyfikacji ich terminu do godziny 20:00 dnia poprzedzającego dzień lekcji (tj. dzień wcześniej). W przypadku niedotrzymania tego zobowiązania, kwota już zapłacona za zajęcia pozostanie na poczet kolejnych lekcji lub kwota ta może być zwrócona.
9. W przypadku zawarcia umowy na odległość Uczeń ma prawo do rozwiązania umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez obowiązku ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek kosztów, chyba że zrezygnował z tego uprawnienia zgłaszając żądanie wykonania umowy przed upływem wskazanego powyżej terminu.
9. Płatności
1. Rodzic, Opiekun Prawny lub pełnoletni Uczeń jest zobowiązany do zapłaty za lekcję.
2. Płatności realizowane są przelewem na konto bankowe, zgodnie z danymi na fakturze proforma.
3. Rozliczenie odbywa się za pośrednictwem platformy Kugaru.
4. Płatność za zajęcia może być dokonana:
- z góry za każde zajęcia osobno lub za wszystkie zajęcia zaplanowane w ustalonym okresie czasu, np. miesiącu;
- z dołu po zakończeniu cyklu zajęć, np. za wszystkie zajęcia zrealizowane w danym miesiącu.
5. Brak płatności powyżej 14 dni skutkuje natychmiastowym zakończeniem współpracy.
6. Płatności z góry powinny wpłynąć do Nauczyciela w terminie 1 dnia przed pierwszymi zajęciami w danym okresie.
7. Płatności z dołu powinny wpłynąć do Nauczyciela w terminie 7 dni po zakończeniu okresu, za jaki zostały naliczone.
10. Zaangażowanie ucznia
1. Uczeń zobowiązany jest systematycznie przygotowywać się na zajęcia.
2. Korepetytor nie odrabia za Ucznia zadań domowych zleconych przez nauczyciela szkolnego, jedynie pomaga w odrobieniu i ich zrozumieniu przez Ucznia oraz nie pisze za ucznia prac pisemnych.
3. Brak systematycznej pracy ucznia może skutkować zakończeniem dalszej współpracy.
4. Nauczyciel dołoży wszelkich starań do przygotowania ucznia do egzaminu zewnętrznego, ale nie ponosi odpowiedzialności za ostateczny wynik egzaminu.
11. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Użytkownik może składać reklamacje w sprawach dotyczących usług poprzez wysłanie maila na adres poczta@zygmunt.xce.pl
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
− oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię i nazwisko- jeśli były podane, adres e-mail, numer telefoniczny;
− opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i zawiadomi składającego o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji kolejne dwa zajęcia będą bezpłatne.
12. Własność intelektualna
1. Nauczyciel oświadcza, że udostępnia Użytkownikowi treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać przepisów prawa własności intelektualnej. W szczególności wszelkie kopiowanie, wprowadzanie zmian, a także publiczne odtwarzanie udostępnianych treści jest zakazane.
3. Wszelkie otrzymane materiały można używać jedynie dla własnych potrzeb Użytkownika.
13. Postanowienia końcowe
1. Uczeń, który zapisuje się na zajęcia, oświadcza, że zapoznał się z warunkami Regulaminu oraz akceptuje jego treść.
2. Postanowienia Regulaminu nie naruszają możliwości powoływania się przez Użytkowników będących konsumentami na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulujące ochronę praw konsumentów.
3. Nauczyciel zobowiązany jest do udostępnienia Regulaminu każdemu uczniowi: e-mailowo, na swojej stronie internetowej https://zygmunt.xce.pl
4. W przypadku zawarcia umowy Nauczyciel przetwarza dane osobowe Ucznia oraz jego rodziców lub opiekunów prawnych (w przypadku Ucznia niepełnoletniego). Podstawą przetwarzania jest konieczność realizacji umowy, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4a. Dane przetwarzane są przez cały okres trwania umowy oraz w okresie odpowiadającym okresowi przedawnienia roszczeń z umowy po zakończeniu świadczenia usług.
4b. Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim.
4c. Odbiorcą danych osobowych są firmy zapewniająca usługi hostingowe i księgowe, na podstawie odrębnej umowy powierzenia danych.
4d. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do żądania przeniesienia dotyczących jej danych do wskazanego administratora, informacji o przetwarzaniu danych, sprzeciwu co do określonego sposobu ich przetwarzania, żądania usunięcia danych lub złożenia skargi do organu nadzoru.
5. W przypadkach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy prawa cywilnego dotyczące zlecenia.